Termos e Condições

Última atualização: 20 de agosto de 2026

Estes Termos e Condições (“Termos”) regulam o uso da plataforma Sorrify, disponível em app.sorrify.com. Ao criar uma conta ou usar o serviço, o Usuário aceita estes Termos, que se regem pela legislação brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Descrição do serviço

O Sorrify é uma ferramenta de gestão para clínicas e consultórios odontológicos (agenda, prontuário, odontograma, receitas, termos de consentimento, financeiro, estoque e lembretes). É um software de apoio administrativo e clínico; não presta serviços de saúde nem substitui o critério profissional do cirurgião-dentista.

2. Conta e responsabilidade do Usuário

O Usuário é responsável pela veracidade dos dados que insere e pelo uso da sua conta e credenciais.
O Usuário é responsável por obter o consentimento dos seus pacientes para o tratamento dos dados e por cumprir as normas sanitárias, do Conselho Federal de Odontologia e de proteção de dados aplicáveis.
O Usuário é o único responsável pelas decisões clínicas, diagnósticos, prescrições e tratamentos. O Sorrify não se responsabiliza pelo uso clínico da informação.
A guarda do prontuário e o sigilo profissional são obrigações do Usuário, nos termos do Código de Ética Odontológica (Res. CFO-118/2012).

3. Uso aceitável

O Usuário se compromete a não usar a Plataforma para fins ilícitos, a não violar a segurança do serviço e a não acessar dados de outras contas.

4. Integrações de terceiros

O Sorrify se integra a serviços de terceiros (Google Agenda, Mercado Pago, Focus NFe, entre outros). O uso dessas integrações rege-se também pelos termos e políticas de cada fornecedor. A conexão com o Google Agenda é opcional e autorizada expressamente pelo Usuário. A emissão de NFS-e depende de conta própria do Usuário junto ao provedor, com custo à parte.

5. Assinatura, pagamentos e cancelamento

A Plataforma é oferecida por assinatura, com período de teste gratuito de 7 dias. Encerrado o teste ou o período pago, é cobrada a tarifa vigente por meio do Mercado Pago. O Usuário pode cancelar quando quiser; manterá o acesso até o fim do período já pago ou do teste, após o que a conta passa ao modo somente leitura. Os dados são conservados.

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o Usuário que contratar fora do estabelecimento pode desistir em até 7 dias corridos a contar da contratação. Independentemente disso, o teste gratuito de 7 dias permite avaliar o serviço sem cobrança.

6. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados rege-se pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos. Em relação aos dados dos pacientes, o Usuário atua como controlador e o Sorrify como operador, nos termos do art. 5º da LGPD.

7. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Procuramos manter o serviço disponível e seguro, mas ele é oferecido “no estado em que se encontra”, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Na medida permitida pela lei — e ressalvados os direitos indisponíveis do consumidor previstos no CDC — o Sorrify não responde por danos indiretos ou por perdas decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço. O Usuário deve manter cópias das informações que considerar críticas.

8. Alterações no serviço e nos Termos

Podemos modificar o serviço e estes Termos. A versão vigente será publicada nesta página. O uso continuado do serviço implica a aceitação das alterações.

9. Foro

Fica eleito o foro do domicílio do Usuário para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos, conforme o art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor, sem prejuízo da tentativa prévia de solução amigável e do direito de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.

10. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, escreva para contato@sorrify.com.